Liian vähän timantteja tai värejäPäivitetty 2 months ago
Puuttuuko tilauksestasi timantteja tai värejä?
Valitettavasti näin voi joskus tapahtua, sillä pakkausprosessi tehdään käsin! Mutta ei huolta, autamme mielellämme.
Toimi näin:
1️⃣ Tarkista ensin kankaan mukana tullut värilista tai käyttöohje.
Kankaan mukana tullut värilista sisältää yhteenvedon kaikista väreistä ja niiden symboleista/numeroista. Sen avulla voit selvittää, mitkä timantit tai värit mahdollisesti puuttuvat.
2️⃣ Ota meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeella ja lisää viestiin seuraavat tiedot:
- Puuttuvien timanttien/värien värinumerot (ID)
- Puuttuvien pussien/purkkien määrä
- Tilauksesi numero
Onko tilauksesi edelleen 2 vuoden takuun piirissä? Jos on, lähetämme puuttuvat timantit tai värit sinulle ilman lisäkuluja.
Onko sinulla vielä kysyttävää? Ota meihin yhteyttä, autamme mielellämme! 🎨✨