PalautusPäivitetty a month ago

Palautukset Happy Diamond Paintingilla 

Meille on tärkeää, että olet täysin tyytyväinen tilaukseesi. Jos et jostain syystä ole tyytyväinen, ei huolta! Voit palauttaa tilauksesi helposti lainmukaisen 14 päivän peruuttamisoikeuden puitteissa. Alla löydät tarkat ohjeet, miten palautus toimii.

Peruuttamisoikeus & palautusehdot
Peruuttamisoikeus: Voit palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta.

Alkamispäivä: Määräaika alkaa seuraavasta päivästä, kun olet vastaanottanut tuotteesi. Jos tilauksessasi on useita tuotteita, määräaika alkaa, kun viimeinen tuote on toimitettu.

Palautusehdot:
Tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa (ei käyttöjälkiä).
Tuote on palautettava alkuperäispakkauksessaan.
Poikkeus: Henkilökohtaiset tuotteet, kuten diamond painting -taulut omalla kuvalla tai tekstillä, eivät ole palautettavissa.

 Huomio!
Paketin vastaanottamatta jättäminen ei ole pätevä palautus. Tällöin paketti ei palaudu meille, emmekä voi tehdä hyvitystä. Ota siis aina tilauksesi ensin vastaan ja ilmoita palautuksesta oikealla tavalla.

 Näin palautat tuotteesi:
1️⃣ Ilmoita palautus
Tee palautusilmoitus täällä:
https://hdp-fi.returnless.com

2️⃣ Valmistele paketti lähetykseen
Laita tuote alkuperäispakkaukseensa.
Valitse palautusportaalissa, miten haluat lähettää sen takaisin.

3️⃣ Hyvitys
Kun pakettisi on saapunut varastollemme, hyvitämme summan sinulle.

Palautuskustannukset ja palautuslähetys ovat asiakkaan vastuulla.

Palautukset

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteen, käsittelemme hyvityksen 14 päivän kuluessa palautettujen tuotteiden vastaanottamisesta. Hyvitys tehdään alkuperäiselle maksutavallesi.

EU: kuluttajalainsäädännön mukaisesti voimme pidättää hyvityksen siihen asti, kunnes olemme vastaanottaneet palautetut tuotteet tai kunnes olet toimittanut meille pätevän todistuksen siitä, että olet lähettänyt tuotteet takaisin, sen mukaan kumpi näistä toteutuu ensin.

Lakisääteinen virhevastuu (tavaran vaatimustenmukaisuus)

14 päivän peruuttamisoikeuden lisäksi sinulla on oikeus vähintään kahden vuoden lakisääteiseen virhevastuuseen EU:n ja Alankomaiden kuluttajalainsäädännön mukaisesti. Tämä koskee kaikkia tuotteitamme.
Virhevastuu kattaa viat, jotka ovat olleet olemassa toimitushetkellä tai jotka johtuvat valmistusvirheestä. Se ei kata normaalista käytöstä aiheutuvaa kulumista, virheellistä maalaamista tai toimituksen jälkeen syntyneitä vaurioita.
Jos epäilet, että settisi on viallinen, puutteellinen tai ei vastaa kuvausta, ota yhteyttä asiakastukeemme ja liitä mukaan tilausnumerosi sekä kuva ongelmasta. Autamme sinua asian ratkaisemisessa.

Virallinen peruutusilmoitus
Jos haluat käyttää peruutusoikeuttasi virallisesti, voit jättää ilmoituksen täällä:
https://happydiamondpainting.fi/pages/widerruf-formular

Ota yhteyttä
Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua palautuksen kanssa, voit olla yhteydessä asiakastukeemme. Autamme mielellämme.

💌 Kysyttävää?
Ota rohkeasti yhteyttä sähköpostitse: [email protected] – autamme sinua mielellämme!